Quiénes Somos
La Liga de Consumidores de Mosquera es una organización sin ánimo de lucro dedicada a la protección, información, educación, representación y defensa de los derechos de los consumidores de bienes y servicios en el municipio de Mosquera, Cundinamarca. Nuestro objetivo principal es garantizar que los ciudadanos reciban un trato justo, productos y servicios de calidad, y que sus derechos sean respetados en todo momento.
Trabajamos incansablemente para promover un consumo responsable y sostenible, ofreciendo orientación, asesoría y apoyo en la resolución de conflictos entre consumidores y proveedores. Nos regimos por la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y el Decreto 1441 de 1982, buscando siempre la aplicación de la normativa vigente para salvaguardar los intereses de la comunidad.
Creemos en la importancia de la participación ciudadana y en la capacidad de los consumidores para hacer valer sus derechos. Por ello, ofrecemos espacios de formación y divulgación para empoderar a la comunidad y fomentar una cultura de consumo consciente e informado.
Nuestros Derechos como Consumidores
Como consumidores en Colombia, contamos con una serie de derechos fundamentales establecidos en la Ley 1480 de 2011, también conocida como el Estatuto del Consumidor. Es crucial conocerlos para protegernos de prácticas abusivas, fraudes, estafas y malos servicios. Algunos de los derechos más importantes incluyen:
- Derecho a la seguridad y calidad: Recibir productos y servicios que no representen riesgos para la salud o la seguridad y que cumplan con las condiciones de calidad e idoneidad esperadas.
- Derecho a la información: Acceder a información clara, veraz, suficiente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e idónea sobre los productos y servicios que se ofrecen.
- Derecho a elegir: La libertad de escoger los bienes y servicios que necesitemos, sin presiones ni imposiciones.
- Derecho a la participación: La posibilidad de organizarse y de hacer oír nuestras opiniones en los procesos de decisión que las afecten.
- Derecho a la protección contractual: Que las condiciones de los contratos sean justas y equitativas, y que se interpreten a favor del consumidor en caso de duda.
- Derecho a la reclamación y reparación: Presentar quejas, reclamos o denuncias ante las autoridades competentes y obtener una reparación o indemnización por los daños causados.
- Derecho a la educación: Recibir formación sobre nuestros derechos y responsabilidades como consumidores para tomar decisiones informadas.
¿Cómo protegerse de fraudes, estafas y malos servicios?
- Infórmese bien: Antes de adquirir cualquier producto o servicio, investigue sobre el proveedor, lea opiniones y compare precios y condiciones.
- Lea los contratos: No firme nada sin leer y comprender todas las cláusulas. Pregunte si tiene dudas.
- Guarde los comprobantes: Conserve facturas, recibos, garantías y cualquier otro documento que respalde su compra o contratación.
- Desconfíe de ofertas "demasiado buenas": Si algo suena irreal, probablemente lo sea.
- Denuncie: Si es víctima de fraude, estafa o un mal servicio, presente su queja o reclamo ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) o la Defensoría del Pueblo.
- Conozca sus vías de reclamación: Entienda los pasos para presentar una queja, desde el reclamo directo al proveedor hasta la mediación, arbitraje o vía judicial.
- Participe en organizaciones: Unirse a ligas o asociaciones de consumidores puede brindarle apoyo y representación colectiva.
La prevención es clave. Estar informado y actuar de manera diligente le ayudará a proteger sus derechos como consumidor.
Actualidad
Noticias
Manténgase al día con las últimas noticias y novedades relevantes para los consumidores. Aquí encontrará información sobre cambios en la normativa, alertas sobre productos defectuosos, campañas de protección al consumidor y mucho más.
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Nuestra oficina principal se encuentra en Mosquera, Cundinamarca.
Dirección: [Insertar Dirección Completa aquí, ej: Calle 10 # 5-20, Centro, Mosquera]
Línea Consumidores: [Número de Teléfono]
Correo: [Correo Electrónico de Contacto]
Junta Directiva
Luis Alberto Méndez
Cargo: Presidente
Período: 2024 - 2026
Viviana Correa
Cargo: Vicepresidente
Período: 2024 - 2026
Adriana Marcela Valero
Cargo: Secretaria
Período: 2024 - 2026
Santiago Romero
Cargo: Tesorero
Período: 2024 - 2026
Mauricio Castañeda
Cargo: Fiscal
Período: 2024 - 2026
Carolina Osorio Sánchez
Cargo: Suplente secretaria
Período: 2024 - 2026
Manuel Nova
Cargo: Suplente Tesorero
Período: 2024 - 2026
Capacitación
¡Atención, Consumidor!
¿Cansado de sentirte vulnerable ante productos o servicios que no cumplen lo prometido?
¡Tu voz tiene poder y tus derechos son inquebrantables!
Prepárate, aquí te ofrecemos una serie de programas de capacitación para consumidores, diseñados exclusivamente para empoderarte. Aprenderás a identificar situaciones de abuso, a conocer a fondo tus derechos y a saber cómo actuar eficazmente para hacerlos valer. ¡No dejes que nadie vulnere tu bienestar económico y tu tranquilidad! Mantente atento, porque tu camino hacia un consumo informado y seguro comienza aquí.
Próximos Programas de Capacitación
| ORDEN | TEMA | FECHA | HORA |
|---|---|---|---|
| 1 | INTRODUCCION: Que es la liga - funciones, que bienes y servicios proteje - que superintendencias participan en esta protección - nuestro formato para solicitudes. Proteccion al consumo de bienes y productos en infancia y adolescencia. Decreto 1074 de 2015 Es una herramienta formativa para que los niños, niñas y adolescentes aprendan a consumir bienes y productos de manera responsable. | MIÉRCOLES 13 AGOSTO | 6:00 PM A 8:00 PM |
| 2 | Ley 1480 de 2011. Estatuto del Consumidor (Aspectos generales del estatuto, Calidad idoneidad y seguridad, garantías, información y publicidad. protección contractual, aspectos procesales). | MIÉRCOLES 27 DE AGOSTO | 6:00 PM A 8:00 PM |
| 3 | Diagnóstico de en propiedad horizontal, Ley 675 de 2001- Reglamento de Propiedad Horizontal (ART 5); los bienes privados y de dominio particular (Art 16), Bienes comunes -esenciales, no esenciales y de uso exclusivo (Art 19) . Entrega de los bienes comunes de parte del propietario inicial (Art 24 Y 52), pólizas de responsabilidad Contral y extracontractual. Sector Constructivo (Marco normativo; ámbito de Aplicación) Normas sismo resistencia. Licenciamiento de Construcciones (Marco legal- definiciones. Tipo de licencias urbanísticas - impugnación). Competencias (Ministerio de Vivienda Ciudad y Territorio; Alcaldías; Inspecciones de policía, Secretaria Distrital del hábitat; Instituto Distrital de Gestión de Riego y Cambio, Superintendencia Financiera; Notariado y Registro; Superintendencia de Servicios públicos domiciliarios; Superintendencia de Economía Solidaria; Superintendencia de Sociedades; Unidad nacional para gestión del riesgo de desastres; Ministerio de ambiente y desarrollo so stenible; SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO; Normas técnicas y reglamentos técnicos; Superintendencia de Subsidio familiar |
MIÉRCOLES 10 SEPTIEMBRE | 6:00 PM A 8:00 PM |
| 4 | Manejo de tarifas de servicios públicos. Y Tarifa multiusuario | MIÉRCOLES 24 SEPTIEMBRE | 6:00 PM A 8:00 PM |
| 5 | Competencias de la junta de Acción comunal | MIÉRCOLES 8 OCTUBRE | 6:00 PM A 8:00 PM |
| 6 | Presentación de proyectos para gestión de recursos en entidades públicas. | MIÉRCOLES 22 OCTUBRE | 6:00 PM A 8:00 PM |
| 7 | Obligaciones tributarias en la propiedad horizontal Normas NTC | MIÉRCOLES 5 NOVIEMBRE | 6:00 PM A 8:00 PM |
| 8 | Responsabilidad del Derecho fundamental a la salud como bien y servicio. | MIÉRCOLES 19 NOVIEMBRE | 6:00 PM A 8:00 PM |
| 9 | Jueces de paz en la protección de los consumidores. Ética para proveedores y consumidores | MIÉRCOLES 3 DICIEMBRE | 6:00 PM A 8:00 PM |